La gestió adequada de conflictes comunitaris i el foment de la concivència a l’àmbit local: Els serveis de mediació i convicència ciutadana – F3313b

Dates de realització: 8 i 15 de maig de 2026

Objectiu general

Conèixer els serveis de mediació i convivència ciutadana com a eina estratègica per a la gestió positiva de conflictes en l’àmbit local, amb una visió sistèmica i adaptada a les realitats municipals i comarcals.

Objectiu específics

• Conèixer els fonaments conceptuals i normatius de la mediació ciutadana com a mecanisme de gestió adequada de conflictes i promoció de la convivència a l’àmbit local.
• Identificar els elements estructurals i funcionals dels serveis de mediació ciutadana a Catalunya, analitzant-ne el seu desplegament territorial i estat actual.

• Analitzar el funcionament operatiu dels serveis de mediació ciutadana de nivell municipal i comarcal, amb especial atenció a les seves àrees d’intervenció, models organitzatius i dependències administratives.
• Reflexionar sobre el paper dels ens locals i supramunicipals en la promoció i sosteniment dels serveis de mediació, posant en valor la seva contribució al benestar comunitari i la cohesió social.
• Conèixer experiències exitoses de serveis de mediació ciutadana municipal i comarcal.

Continguts

• Què és la mediació ciutadana?
• Els Serveis de Mediació Ciutadana a Catalunya: estat de la qüestió
• Funcionament del servei de mediació ciutadana: organització, dependència i àmbits de treball
• Com funciona un servei de mediació ciutadana d’àmbit municipal
• Com funciona un servei de mediació ciutadana d’àmbit comarcal

Avaluació

Assistència al 100 % de les sessions i activitat d’avaluació (exercici pràctic).

Acreditació

Certificat d’assistència amb aprofitament del curs.